我們的行政樓層主管——李曉婷以最多網(wǎng)評(píng)點(diǎn)名表?yè)P(yáng)，再次獲得11月份服務(wù)明星的稱號(hào)！

服務(wù)他人就是一種自我的提升！

曉婷說(shuō)她人生最正確的選擇就是做服務(wù)行業(yè)，每天最開心的事就是看到客人嘴角上揚(yáng)的那一瞬間，此時(shí)自己內(nèi)心的喜悅才是人生中最幸福的事。

難忘的服務(wù)經(jīng)歷

11月28日酒店?？凸恳患以俅稳胱⌒姓菍?，細(xì)心的曉婷一眼就看出了郭女士的小寶貝沒有往日那么歡快了，與郭女士交談了解到，小寶貝生病了?？吹揭郧澳敲椿顫娍蓯坌氊?，此時(shí)連話也不愿多說(shuō)，曉婷就主動(dòng)上前安慰，并放下手頭的工作來(lái)陪伴她。晚間曉婷再次前往房間里看望小寶貝，希望能為她們提供更多的幫助，并告知郭女士自己將要去上海出差，但如果有任何事情需要幫忙的都可以隨時(shí)聯(lián)系自己。曉婷到達(dá)上海之后又再次打電話詢問(wèn)小寶貝的身體康復(fù)狀況。雖然人遠(yuǎn)在千里之外，可內(nèi)心仍然牽掛著酒店的賓客。

關(guān)愛可能只是一個(gè)微笑，一個(gè)眼神，一個(gè)擁抱，甚至是一個(gè)簡(jiǎn)短的電話問(wèn)候，而對(duì)方收到的確是滿滿的感動(dòng)！

曉婷說(shuō)：“把一切平凡的事做好即不平凡，把一切簡(jiǎn)單的事做好即不簡(jiǎn)單。”我相信這個(gè)道理其實(shí)大家都懂，但能把它運(yùn)用到生活中，并堅(jiān)持做下去，可能還真的需要去學(xué)習(xí)。

優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)自于真誠(chéng)。當(dāng)我們用心地去了解賓客真正的需求。收獲真誠(chéng)的贊揚(yáng)也就絕非偶然！